Découvrez pourquoi la société Tagerim a migré son système de communication vers le Cloud avec MCGroup et Mitel.

Confronté à la nécessité de faire migrer son IPBX qui devenait obsolète, Benoit Ricard, Directeur des Systèmes d’information du groupe Tagerim, a souhaité revoir totalement son système de communication et a opté pour une solution cloud pour plus de simplicité et de souplesse  : « Nous avions moins de ressources techniques en interne et nous voulions nous affranchir des questions de maintenance et de mise à jour du système, » explique-t-il.

Pour simplifier sa gestion et optimiser ses coûts, le groupe a décidé de migrer son système de communication vers l’offre Cloud de Mitel. Tagerim bénéficie ainsi d’une grande flexibilité et d’une qualité de service qui assure une excellente communication avec ses clients et fournisseurs, tout en réduisant ses investissements.

La disponibilité des communications voix, tant pour la relation client que fournisseur, est un enjeu important pour une société comme Tagerim, spécialisée dans la promotion immobilière et l’hôtellerie.

Les besoins et enjeux de Tagerim :

  • Simplifier l’exploitation et la maintenance du système de téléphonie
  • Optimiser les coûts
  • Bénéficier d’une disponibilité optimale du service
  • Équiper rapidement de nouveaux sites
  • Déployer facilement de nouveaux services

La solution choisit : l’offre Cloud de Mitel et MCGroup.

Avec la solution Cloud de Mitel et MCGroup, la mise en place du système de communication est devenue beaucoup plus simple et rapide. « L’ouverture de nos agences ne nécessite plus d’investissement en IPBX ou en ressources humaines pour gérer le projet, constate Benoit Ricard. Il suffit d’ouvrir un ticket au support et de commander un nouveau lien. C’est aussi rapide que l’obtention de la connexion web. »

Les bénéfices pour Tagerim :

  • Haute disponibilité du système
  • Baisse des coûts significative (30%)
  • Flexibilité du système
  • Maintenance totalement externalisée
  • Simplicité de mise en place dans les nouveaux sites et agences
  • Gain de temps pour se concentrer sur des services à plus forte valeur ajoutée
  • Capacité d’évolution avec la mise en place de nouveaux services de communication

Les sociétés qui font le choix de transférer leurs systèmes et données dans le cloud en réalisent des avantages multiples.

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